Questions fréquemment posées

Dernière mise à jour : 1 juin 2025

L'application

Comment fonctionne Polify ?

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Polify vous permet de prendre jusqu'à 6 photos par pellicule. Une fois votre pellicule complète, vous devez attendre 24 heures pour que vos photos se "développent". Après ce délai, vous pouvez voir vos photos dans un style Polaroid authentique et commander des tirages physiques.

Pourquoi dois-je attendre 24 heures ?

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L'attente de 24 heures fait partie de l'expérience Polify. Elle reproduit le processus de développement des vrais Polaroids et vous permet de redécouvrir l'excitation de l'attente. Cette contrainte vous encourage également à capturer uniquement les moments qui comptent vraiment.

Puis-je prendre plus de 6 photos par jour ?

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Chaque pellicule est limitée à 6 photos. Une fois votre pellicule complète, vous devez attendre que vos photos se développent avant de pouvoir commencer une nouvelle pellicule. Vous pouvez cependant acheter des pellicules supplémentaires via l'application.

Commandes et livraison

Comment commander des tirages Polaroid ?

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Une fois vos photos développées, vous pouvez sélectionner celles que vous souhaitez commander en version physique. Suivez simplement les instructions dans l'application pour finaliser votre commande et procéder au paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

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Les délais de livraison varient selon votre localisation :

  • France métropolitaine : 2-4 jours ouvrés
  • Europe : 4-7 jours ouvrés
  • International : 7-14 jours ouvrés

Quels sont les frais de livraison ?

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Les frais de livraison dépendent de votre localisation et du nombre de tirages commandés. Ils sont calculés automatiquement lors de votre commande. La livraison est offerte pour toute commande de plus de 10 tirages en France métropolitaine.

Compte et paiement

Comment créer un compte ?

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Téléchargez l'application Polify sur l'App Store ou Google Play, puis suivez les instructions pour créer votre compte. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail ou via vos comptes Google ou Apple.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

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Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et Apple Pay/Google Pay selon votre appareil.

Comment supprimer mon compte ?

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Pour supprimer votre compte, allez dans les paramètres de l'application, puis dans "Mon compte" et sélectionnez "Supprimer mon compte". Vous pouvez également nous contacter à privacy@polify.com pour demander la suppression de vos données.

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